السياسة القانونية الموحدة لموقع 7osso Likers

سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام وسياسة الرصيد والطلبات وحدود المسؤولية

السياسة القانونية الموحدة لموقع 7osso Likers سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام وسياسة الرصيد والطلبات وحدود المسؤولية ومكافحة إساءة الاستخدام الموقع الإلكتروني: 7ossolikers.com البريد الإلكتروني الرسمي: 7ossolikers@gmail.com وسيلة التواصل الرسمية والقانونية: البريد الإلكتروني الرسمي أعلاه. الجهة المشغلة: إدارة موقع 7osso Likers، ويشار إليها في هذه السياسة بعبارات: “إدارة الموقع” أو “الموقع” أو “المنصة” أو “مقدم الخدمة”. --- البند 1: مقدمة السياسة تنظم هذه السياسة العلاقة بين إدارة موقع 7osso Likers وبين كل مستخدم أو زائر أو صاحب حساب أو عميل أو أي شخص يستخدم الموقع أو يستفيد من خدماته أو يتواصل مع إدارة الموقع أو الدعم الفني. تشمل هذه السياسة شروط الاستخدام، سياسة الخصوصية، سياسة الرصيد وعدم الاسترداد، سياسة الطلبات، سياسة حالات الطلب، سياسة إعادة التعبئة، سياسة الدعم الفني، سياسة حظر إساءة الاستخدام، سياسة التعامل مع الروابط والجهات الرسمية، سياسة الأدلة والسجلات الإلكترونية، وحدود المسؤولية القانونية. باستخدامك للموقع أو دخولك إليه أو إنشاء حساب أو تسجيل الدخول أو إضافة رصيد أو تحويل أي مبلغ أو رفع إثبات دفع أو إرسال طلب أو إدخال رابط أو فتح تذكرة دعم أو التواصل مع إدارة الموقع بأي وسيلة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها ووافقت على جميع بنودها موافقة كاملة وملزمة. إذا كنت لا توافق على أي بند من بنود هذه السياسة، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام الموقع وعدم إضافة أي رصيد وعدم إرسال أي طلبات. --- البند 2: نطاق تطبيق السياسة تسري هذه السياسة على جميع صور استخدام الموقع، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر: 1. زيارة الموقع أو تصفحه. 2. إنشاء حساب جديد. 3. تسجيل الدخول إلى الحساب. 4. استخدام لوحة التحكم. 5. إضافة رصيد. 6. تحويل مبالغ مالية. 7. إرسال إثبات دفع. 8. إرسال طلب جديد. 9. إدخال رابط أو حساب أو صفحة أو منشور أو قناة أو فيديو أو ريلز. 10. متابعة حالة الطلب. 11. طلب دعم فني. 12. طلب إعادة تعبئة أو تعويض. 13. تقديم شكوى. 14. استخدام أي خدمة مجانية أو مدفوعة. 15. أي تعامل إلكتروني يتم من خلال الموقع أو بسببه. وتسري هذه السياسة على كل مستخدم، سواء كان يستخدم الموقع لحسابه الشخصي أو لحساب شخص آخر أو لحساب نشاط تجاري أو جهة أو عميل أو طرف ثالث. --- البند 3: الطبيعة العامة للخدمة موقع 7osso Likers هو منصة إلكترونية لتقديم خدمات رقمية وتسويقية مرتبطة بالروابط والحسابات والصفحات والمنشورات والقنوات والمحتوى المنشور على منصات إلكترونية خارجية، وذلك وفقًا للخدمات والأسعار والوصف الظاهر داخل الموقع وقت إنشاء الطلب. تتعامل إدارة الموقع مع المستخدم باعتباره طالبًا لخدمة رقمية محددة يتم تنفيذها بناءً على البيانات التي يقوم هو بإدخالها، مثل الرابط، نوع الخدمة، الكمية، وسيلة الدفع، ومعلومات الطلب. ولا تتحمل إدارة الموقع أي مسؤولية عن أي نتيجة تنتج عن إدخال المستخدم لرابط خاطئ، أو رابط لا يملكه، أو رابط تابع لطرف ثالث، أو رابط تابع لجهة عامة أو خاصة، أو رابط مخالف للقانون أو شروط المنصة المستهدفة. تتم جميع الطلبات بناءً على رغبة المستخدم وبمبادرته الشخصية، ويقر المستخدم بأن إدارة الموقع لا تقوم باختيار الرابط نيابة عنه، ولا تتحقق من صفته القانونية تجاه الرابط، ولا تملك السيطرة على الحساب أو الصفحة أو المنشور أو الجهة المالكة له، وإنما تقوم بتنفيذ الخدمة بناءً على البيانات التي يقدمها المستخدم داخل النظام. --- البند 4: القوانين واجبة التطبيق تخضع هذه السياسة، وكل علاقة أو نزاع أو مطالبة تنشأ بسبب استخدام الموقع أو إضافة الرصيد أو إرسال الطلبات أو معالجة البيانات أو تقديم الشكاوى، لقوانين جمهورية مصر العربية متى كانت واجبة التطبيق. وتشمل القواعد القانونية ذات الصلة، دون حصر: 1. القانون المدني المصري فيما يتعلق بالالتزامات والتعاقد والمسؤولية. 2. قانون التجارة المصري متى انطبق على طبيعة التعامل. 3. قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 ولائحته التنفيذية. 4. قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية. 5. قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم 175 لسنة 2018 ولائحته التنفيذية. 6. قانون تنظيم التوقيع الإلكتروني رقم 15 لسنة 2004. 7. قانون العقوبات المصري فيما يتعلق بالاحتيال أو التزوير أو الاستيلاء أو التهديد أو الابتزاز أو السب أو القذف أو البلاغ الكاذب أو إساءة استخدام وسائل الدفع. 8. أي قوانين أو لوائح أو قرارات مصرية أخرى واجبة التطبيق بحسب طبيعة الواقعة. ولا يجوز تفسير أي بند من بنود هذه السياسة على أنه تعطيل لحق إلزامي لا يجوز التنازل عنه بموجب القانون، وفي حال وجود تعارض مع نص قانوني آمر، يطبق النص القانوني في حدود التعارض فقط مع بقاء باقي البنود صحيحة ونافذة. --- البند 5: القبول الإلكتروني للسياسة يقر المستخدم بأن استخدامه لأي وظيفة من وظائف الموقع، بما في ذلك إنشاء حساب أو تسجيل الدخول أو إضافة رصيد أو تحويل أموال أو رفع إثبات دفع أو إرسال طلب أو إدخال رابط أو اختيار خدمة أو تحديد كمية أو فتح تذكرة دعم أو الاستمرار في استخدام الموقع، يعد موافقة إلكترونية صريحة وملزمة على جميع بنود هذه السياسة. ولا يشترط لصحة موافقة المستخدم وجود توقيع ورقي أو مربع اختيار منفصل أو رسالة تأكيد مستقلة قبل كل عملية، طالما كانت هذه السياسة منشورة أو متاحة داخل الموقع أو من خلال رابط ظاهر، وطالما قام المستخدم بإجراء إلكتروني واضح يدل على رغبته في استخدام الخدمة أو إضافة الرصيد أو إرسال الطلب. ويقر المستخدم بأن أي إجراء يتم من خلال حسابه داخل الموقع يعد صادرًا عنه ومسؤولًا عنه، ويجوز لإدارة الموقع الاستناد إلى سجلات النظام الإلكترونية لإثبات وقت العملية ونوعها وبياناتها. --- البند 6: حجية الأفعال الإلكترونية يعد كل من الأفعال الآتية، منفردًا أو مجتمعًا، قبولًا صريحًا وملزمًا لهذه السياسة: 1. دخول الموقع. 2. إنشاء حساب. 3. تسجيل الدخول. 4. استخدام لوحة التحكم. 5. إضافة رصيد. 6. تحويل أي مبلغ. 7. إرسال إثبات دفع. 8. اختيار خدمة. 9. إدخال رابط. 10. تحديد كمية. 11. إرسال طلب. 12. فتح تذكرة دعم. 13. إرسال رسالة إلى الدعم الفني. 14. استخدام الرصيد. 15. استمرار استخدام الموقع بعد إتاحة هذه السياسة. ويوافق المستخدم على أن سجلات الموقع الإلكترونية تعد وسيلة إثبات في مواجهة المستخدم في حدود ما يسمح به القانون. --- البند 7: التعريفات العامة لأغراض هذه السياسة، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني المبينة قرين كل منها: الموقع: موقع 7ossolikers.com وكل ما يتبعه من صفحات أو خدمات أو لوحات تحكم أو أنظمة طلبات أو رصيد أو دعم. إدارة الموقع: الجهة أو الفريق أو الشخص المسؤول عن تشغيل الموقع وإدارة الحسابات والرصيد والطلبات والدعم. المستخدم: كل شخص يستخدم الموقع أو ينشئ حسابًا أو يضيف رصيدًا أو يرسل طلبًا أو يتواصل مع الدعم. الحساب: المساحة الإلكترونية الخاصة بالمستخدم داخل الموقع، والتي يتم من خلالها إضافة الرصيد وإرسال الطلبات ومتابعة حالتها والتواصل مع الدعم. الخدمة: أي خدمة رقمية أو تسويقية أو تفاعلية أو تقنية يعرضها الموقع. الرصيد: قيمة رقمية داخل حساب المستخدم مخصصة فقط لاستخدام خدمات الموقع. الطلب: عملية إلكترونية يتم من خلالها تنفيذ خدمة مرتبطة برابط أو حساب أو صفحة أو منشور أو قناة أو فيديو أو محتوى يقدمه المستخدم. مزود الخدمة الخارجي: أي نظام أو مورد أو API أو طرف ثالث قد يتم استخدامه لتنفيذ أو تمرير أو معالجة الطلبات. منصة التواصل: أي منصة خارجية مثل Instagram أو Facebook أو TikTok أو YouTube أو X أو Snapchat أو Telegram أو غيرها. --- البند 8: تعريف الطلب الطلب هو عملية إلكترونية يقوم المستخدم بإنشائها داخل الموقع من خلال اختيار خدمة معينة وإدخال رابط أو حساب أو صفحة أو منشور أو قناة أو فيديو أو مقطع ريلز أو أي رابط آخر، ثم تحديد الكمية المطلوبة وإرسال الطلب للتنفيذ. لكل طلب معرف خاص لا يتكرر نهائيًا، ويستخدم في المتابعة أو الاستعلام أو تقديم شكوى أو طلب إعادة تعبئة أو طلب فحص فني. ويقر المستخدم بأن الطلب يتم بناءً على البيانات التي أدخلها بنفسه، وأنه يتحمل مسؤولية دقة هذه البيانات وصحتها ومشروعيتها. --- البند 9: مكتمل — Completed تعني حالة “مكتمل” أن الطلب مكتمل وتم تنفيذه بالفعل وفقًا لما هو مسجل داخل نظام الموقع أو مزود الخدمة. ظهور حالة “مكتمل” لا يعني ضمان استمرار النتيجة إلى الأبد، لأن منصات التواصل الاجتماعي أو الأنظمة الخارجية قد تقوم بحذف أو تقليل أو إخفاء أو مراجعة بعض النتائج بسبب سياساتها أو تحديثاتها أو أنظمة الحماية الخاصة بها. ولا يحق للمستخدم الاعتراض على الطلب المكتمل لمجرد حدوث نقص لاحق إلا إذا كانت الخدمة تدعم إعادة التعبئة وتوافرت شروطها. --- البند 10: قيد التنفيذ — In Progress تعني حالة “قيد التنفيذ” أن الطلب قيد التنفيذ داخل النظام في الوقت الحالي. في هذه الحالة يكون الطلب قد بدأ أو تم تمريره أو أصبح ضمن دورة التنفيذ، وقد لا يكون من الممكن إلغاؤه أو تعديله أو إيقافه. ويقر المستخدم بأن دخوله في هذه الحالة يعني أن الطلب لم يعد في مرحلة المراجعة الأولية فقط، بل أصبح مرتبطًا بنظام التشغيل أو بمزود الخدمة. --- البند 11: قيد المعالجة — Processing تعني حالة “قيد المعالجة” أن الطلب يتم معالجته من خلال النظام الخاص بالموقع أو من خلال مزود الخدمة أو من خلال آلية الربط الفني. هذه الحالة لا تعني بالضرورة أن النتيجة ظهرت فورًا على الرابط، وإنما تعني أن الطلب داخل مرحلة التشغيل أو التحضير أو الربط أو التمرير أو الفحص. ولا تعتبر هذه الحالة سببًا كافيًا لطلب الإلغاء أو الاسترداد طالما أن الطلب داخل دورة المعالجة. --- البند 12: قيد الانتظار — Pending تعني حالة “قيد الانتظار” أن الطلب في قائمة الانتظار وسيتم تنفيذه عندما يأتي دوره وفقًا لحالة النظام أو ضغط الطلبات أو توفر الخدمة أو حالة مزود الخدمة. وجود الطلب في حالة الانتظار لا يعد خطأً أو إخفاقًا من إدارة الموقع، ولا يترتب عليه حق تلقائي في الإلغاء أو الاسترداد. وقد تختلف مدة الانتظار من خدمة لأخرى ومن وقت لآخر حسب الضغط الفني وطبيعة الخدمة. --- البند 13: جزئي — Partial تعني حالة “جزئي” أن الطلب تم تنفيذه جزئيًا فقط، وأن هناك نقصًا في الكمية المطلوبة. في حالة الطلب الجزئي، يتم إرجاع تكلفة الجزء الناقص فقط إلى رصيد حساب المستخدم داخل الموقع بنفس تكلفة الطلب وقت إنشائه. ولا يتم حساب الجزء الناقص بسعر الخدمة بعد تغير السعر أو وقت تقديم الشكوى أو وقت الفحص، وإنما وفق تكلفة الطلب وقت إنشائه. ولا يعتبر الطلب الجزئي فشلًا كاملًا للطلب، وإنما يعني أن جزءًا من الطلب تم تنفيذه وجزءًا فقط تم رده إلى الرصيد. --- البند 14: ملغي — Canceled تعني حالة “ملغي” أن الطلب تم إلغاؤه بواسطة النظام أو مزود الخدمة أو إدارة الموقع. في حالة إلغاء الطلب بالكامل، يتم إرجاع تكلفة الطلب بالكامل إلى رصيد المستخدم داخل الموقع بنفس تكلفة الطلب وقت إنشائه. ولا يعني ذلك ردًا نقديًا خارج الموقع، ولا يترتب عليه حق في سحب الرصيد أو تحويله إلى حساب أو محفظة أو شخص آخر، إلا إذا قررت إدارة الموقع غير ذلك أو وجد التزام قانوني واجب. --- البند 15: إعادة التعبئة — Refill تعني إعادة التعبئة إعادة تزويد الطلب مرة أخرى أو تعويض النقص إذا كانت الخدمة تدعم هذه الخاصية. إعادة التعبئة ليست متاحة في جميع الخدمات، ولا تستحق إلا إذا كانت الخدمة نفسها تدعم Refill أو إعادة التعبئة، وكان الطلب داخل مدة الضمان، وتوافرت شروط إعادة التعبئة. ولا تستحق إعادة التعبئة إذا كان سبب النقص راجعًا إلى حذف الرابط أو تغيير اسم المستخدم أو جعل الحساب خاصًا أو حذف المنشور أو مخالفة شروط المنصة أو استخدام خدمات أخرى متداخلة على نفس الرابط أو انتهاء مدة الضمان. --- البند 16: حالة الطلب — Order Status حالة الطلب هي الحالة الفنية المسجلة للطلب داخل نظام الموقع أو مزود الخدمة، وقد تكون إحدى الحالات الآتية: 1. قيد الانتظار. 2. قيد التنفيذ. 3. قيد المعالجة. 4. مكتمل. 5. جزئي. 6. ملغي. وتعد الحالة المسجلة داخل نظام الموقع هي المرجع الأساسي في تحديد وضع الطلب، ما لم يثبت خطأ فني واضح من سجلات النظام. --- البند 17: معرف الطلب — Order ID معرف الطلب هو رقم أو كود أو معرف خاص بكل طلب، ولا يتكرر بين الطلبات. يستخدم معرف الطلب في الاستعلام أو المتابعة أو تقديم شكوى أو طلب فحص أو طلب إعادة تعبئة. لا تلتزم إدارة الموقع أو الدعم الفني بفحص أي شكوى أو مطالبة لا تتضمن معرف الطلب أو البيانات اللازمة للتحقق منه. ويتحمل المستخدم مسؤولية الاحتفاظ بمعرف الطلب ومراجعته عند الحاجة. --- البند 18: كمية الطلب — Requested Quantity كمية الطلب هي العدد أو الكمية التي يطلبها المستخدم من الخدمة ويقوم بإدخالها قبل إرسال الطلب. يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة الكمية قبل الإرسال، ولا يحق له الاعتراض بعد إرسال الطلب إذا كان هو من أدخل الكمية أو أكدها. وفي حال أدخل المستخدم كمية خاطئة أو غير مناسبة أو خارج الغرض الذي يريده، فإنه يتحمل نتيجة ذلك وحده. --- البند 19: عدد البدء — Starting Count عدد البدء هو العدد الموجود على الرابط أو الحساب أو الصفحة أو القناة أو المنشور وقت إنشاء الطلب، مثل عدد المتابعين أو المشاهدات أو الإعجابات أو الاشتراكات أو التعليقات أو غيرها. يتم تسجيل عدد البدء آليًا بواسطة النظام وقت إنشاء الطلب، ويعد هذا الرقم هو المرجع الأساسي في حساب التنفيذ. ويقر المستخدم بأن عدد البدء المسجل داخل النظام هو الأساس في القياس، وليس أي رقم لاحق يظهر بعد إنشاء الطلب أو بعد تدخل خدمات أخرى أو بعد حذف أو تقليل أو تغيير في المنصة. --- البند 20: العدد النهائي المتوقع — Final Expected العدد النهائي المتوقع هو العدد المتوقع بعد تنفيذ الطلب، ويحسب وفق المعادلة التالية: عدد البدء + كمية الطلب = العدد النهائي المتوقع. مثال توضيحي: إذا كان عدد البدء 500، وكمية الطلب 1000، فإن العدد النهائي المتوقع هو 1500. ويستخدم هذا الرقم كمعيار أولي لقياس التنفيذ، مع مراعاة أن المنصة الخارجية قد تحذف أو تؤخر أو تخفي أو تقلل بعض النتائج لأسباب خارجة عن سيطرة الموقع. --- البند 21: العدد الظاهر بعد التنفيذ — Current Account Count العدد الظاهر بعد التنفيذ هو العدد الذي يظهر فعليًا على الرابط أو الحساب عند الفحص بعد التنفيذ أو عند تقديم طلب تعويض أو إعادة تعبئة. يتم تقييم العدد الظاهر بناءً على سجلات النظام وعدد البدء وكمية الطلب وحالة الطلب ووقت الفحص وطبيعة الخدمة. ولا يعتد بأي رقم ظاهر منفصل عن سجلات النظام إذا كان متأثرًا بتغيير الرابط أو حذف المنشور أو تغيير إعدادات الخصوصية أو وجود طلبات أخرى متداخلة أو تأخر تحديث المنصة. --- البند 22: إنشاء الحساب يلتزم المستخدم عند إنشاء الحساب بتقديم بيانات صحيحة وحديثة وغير مضللة. ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي خطأ أو تزوير أو تضليل في البيانات التي يقدمها. ويحق لإدارة الموقع تعليق أو حظر أي حساب يتبين أنه يستخدم بيانات غير صحيحة أو مضللة أو وهمية أو يستخدم لغرض مخالف لهذه السياسة. --- البند 23: مسؤولية الحساب أي نشاط يتم من خلال حساب المستخدم يعتبر صادرًا عنه ومسؤولًا عنه، ما لم يثبت خلاف ذلك بدليل فني وقانوني واضح. ويتحمل المستخدم مسؤولية: 1. الحفاظ على كلمة المرور. 2. عدم مشاركة الحساب مع الغير. 3. عدم بيع الحساب. 4. عدم نقل الحساب. 5. عدم استخدام الحساب في نشاط مخالف. 6. إخطار إدارة الموقع عند الاشتباه في اختراق الحساب. 7. التأكد من أن كل عملية تتم من حسابه صحيحة ومقصودة. --- البند 24: تعدد الحسابات والتحايل يحظر على المستخدم إنشاء أكثر من حساب بغرض التحايل على الأسعار أو العروض أو القيود أو أنظمة الحماية أو قرارات الحظر أو إجراءات المراجعة. ويحق لإدارة الموقع تعليق أو حظر الحسابات المرتبطة إذا تبين وجود إساءة استخدام أو تحايل أو تكرار غير مبرر أو نشاط مشبوه. --- البند 25: عدم طلب كلمات مرور منصات التواصل لا يطلب موقع 7osso Likers كلمات مرور حسابات المستخدم على منصات التواصل الاجتماعي. ويحظر على المستخدم إرسال كلمة مرور أي حساب خارجي أو بيانات دخول حساسة إلى إدارة الموقع أو الدعم الفني. إذا قام المستخدم بإرسال هذه البيانات من تلقاء نفسه، فإنه يتحمل المسؤولية الكاملة عن أي نتيجة مترتبة على ذلك. ولا تتحمل إدارة الموقع مسؤولية أي ضرر ينشأ عن إرسال المستخدم لبيانات دخول غير مطلوبة. --- البند 26: طبيعة الرصيد الرصيد داخل 7osso Likers هو قيمة مخصصة لاستخدام خدمات الموقع فقط. إضافة الرصيد تعني أن المستخدم قرر بإرادته الحرة تخصيص هذا المبلغ لتنفيذ خدمات رقمية داخل الموقع. ولا يعد الرصيد مبلغًا مخصصًا للسحب أو التحويل خارج الموقع، ولا يعد عدم استخدامه سببًا لطلب استرداده نقدًا. --- البند 27: عدم استرداد الرصيد بعد الإضافة بمجرد إضافة الرصيد إلى حساب المستخدم أو تأكيد عملية الدفع أو اعتماد التحويل داخل النظام، يصبح الرصيد مخصصًا لاستخدام خدمات الموقع فقط. ولا يحق للمستخدم طلب استرداد الرصيد نقدًا أو سحبه أو تحويله إلى حساب بنكي أو محفظة أو شخص آخر أو جهة خارجية، إلى أقصى حد يسمح به القانون. ويقر المستخدم بأنه تأكد جيدًا قبل الإيداع أو التحويل أو إرسال إثبات الدفع. --- البند 28: التأكد قبل الإيداع أو التحويل يجب على المستخدم التأكد جيدًا قبل إيداع أي رصيد أو تحويل أي أموال إلى الموقع. ويقر المستخدم بأنه راجع قبل الدفع: 1. المبلغ. 2. وسيلة الدفع. 3. الحساب الذي سيتم الشحن إليه. 4. بيانات التحويل. 5. سياسة عدم الاسترداد. 6. شروط استخدام الرصيد. 7. أنه يرغب فعليًا في استخدام الرصيد داخل الموقع. 8. أنه لا يحول المبلغ بالخطأ أو نيابة عن شخص آخر دون تفويض. ولا يحق للمستخدم طلب الاسترداد لمجرد تغيير رأيه أو عدم احتياجه للخدمة أو عدم استخدامه للرصيد بعد إضافته. --- البند 29: الرد إلى الرصيد وليس نقدًا أي مبالغ ترجع بسبب طلب ملغي أو طلب جزئي أو تسوية داخلية يتم إرجاعها إلى رصيد المستخدم داخل الموقع فقط. ولا يعتبر هذا الرد ردًا نقديًا إلى وسيلة الدفع، ولا يعطي المستخدم حقًا في سحب الرصيد أو تحويله خارج الموقع. ويظل الرصيد المضاف أو المرتجع مخصصًا لاستخدام خدمات الموقع فقط. --- البند 30: عدم وجود فوائد أو عوائد الرصيد داخل حساب المستخدم لا يستحق عليه أي فوائد أو عوائد أو أرباح أو تعويضات بسبب بقائه داخل الحساب. ولا يحق للمستخدم المطالبة بأي مقابل مادي أو تعويض بسبب عدم استخدام الرصيد أو تأخره في استخدامه. --- البند 31: عدم استخدام الرصيد لا يبرر الاسترداد عدم استخدام المستخدم للرصيد بعد إضافته لا يمنحه حقًا في طلب استرداده. ويظل الرصيد متاحًا للاستخدام داخل الموقع وفقًا للخدمات المتاحة، ما لم يتم تعليق الحساب أو حظره بسبب مخالفة المستخدم لهذه السياسة أو بسبب نزاع دفع أو شبهة احتيال أو طلب من جهة مختصة. --- البند 32: أخطاء التحويل إذا قام المستخدم بتحويل مبلغ خاطئ أو إلى حساب خاطئ أو أرسل إثبات دفع غير صحيح أو كتب بيانات خاطئة، فإنه يتحمل المسؤولية عن ذلك. وتحتفظ إدارة الموقع بحقها في مراجعة الحالات الاستثنائية وفق تقديرها، دون أن يشكل ذلك التزامًا دائمًا أو حقًا مكتسبًا للمستخدم. --- البند 33: الحالات الاستثنائية للمراجعة رغم أن الرصيد غير قابل للاسترداد بعد إضافته، تحتفظ إدارة الموقع بحقها في مراجعة حالات استثنائية، مثل: 1. تكرار دفع واضح بسبب خطأ تقني مثبت. 2. إضافة مبلغ لحساب غير صحيح بسبب خطأ من النظام. 3. وجود قرار قانوني واجب التنفيذ. 4. وجود خطأ محاسبي واضح من إدارة الموقع. 5. أي حالة ترى إدارة الموقع مراجعتها وفق تقديرها المنفرد. ولا يعني قبول حالة استثنائية واحدة تنازلًا عن سياسة عدم الاسترداد أو إنشاء حق عام لباقي المستخدمين. --- البند 34: الدفع أو التحويل من طرف ثالث يحظر على المستخدم استخدام بطاقة أو محفظة أو حساب بنكي أو وسيلة دفع مملوكة لشخص آخر إلا إذا كان لديه تفويض صحيح من صاحبها. إذا استخدم المستخدم وسيلة دفع مملوكة لطرف ثالث، فإنه يقر بأنه مفوض قانونًا باستخدامها، ويتحمل وحده المسؤولية عن أي نزاع أو مطالبة أو بلاغ أو اعتراض يصدر من صاحب وسيلة الدفع. ولا تتحمل إدارة الموقع أي مسؤولية عن نزاع ينشأ بين المستخدم وصاحب وسيلة الدفع. --- البند 35: تمرير الأموال عن طريق طرف ثالث ثم طلب استردادها إذا قام المستخدم بإضافة رصيد أو تمرير أموال عن طريق طرف ثالث ثم طلب استردادها أو أنكر العملية أو قدم مطالبة دفع عكسية أو بلاغًا غير صحيح، يحق لإدارة الموقع: 1. تعليق الحساب. 2. تجميد الرصيد. 3. إيقاف الطلبات. 4. حفظ السجلات الإلكترونية. 5. طلب إثبات الهوية. 6. طلب إثبات الدفع. 7. طلب تفويض من مالك وسيلة الدفع. 8. تقديم بلاغ للجهات المختصة عند وجود شبهة مخالفة. 9. تقديم بيانات العملية عند الطلب القانوني. 10. المطالبة بالتعويض عن أي ضرر أو مصروفات أو أتعاب قانونية. وقد يشكل ذلك، بحسب ظروف الواقعة وتقدير الجهات المختصة، شبهة احتيال أو استيلاء دون وجه حق أو إساءة استخدام وسيلة دفع أو بلاغ كاذب أو جريمة تقنية أو جريمة مالية. إذا كانت الأموال محل النزاع تابعة لجهة عامة أو حساب أو محفظة تابعة لجهة حكومية أو هيئة عامة، فإن التكييف القانوني النهائي يكون للجهات المختصة، ويحق لإدارة الموقع تقديم البلاغ والمستندات والسجلات المتاحة. --- البند 36: مسؤولية المستخدم قبل إرسال الطلب قبل إرسال أي طلب، يلتزم المستخدم بمراجعة: 1. رابط الطلب. 2. نوع الخدمة. 3. الكمية. 4. السعر. 5. وصف الخدمة. 6. الحد الأدنى والحد الأقصى. 7. مدة التنفيذ التقريبية إن وجدت. 8. هل الخدمة تدعم إعادة التعبئة أم لا. 9. هل الخدمة مناسبة للرابط أم لا. 10. هل الرابط عام أم خاص. 11. هل الرابط مملوك له أو لديه الحق في استخدام الخدمة عليه. 12. هل الرابط تابع لشخص أو جهة لا يملك التعامل عليها. 13. هل الرابط تابع لجهة حكومية أو رسمية أو عامة. وبمجرد إرسال الطلب، يقر المستخدم بأنه راجع هذه البيانات ويتحمل مسؤولية صحتها. --- البند 37: الطلب قد يبدأ فورًا يقر المستخدم بأن بعض الخدمات قد تبدأ فورًا أو خلال وقت قصير جدًا من إرسال الطلب. وقد يتم تمرير الطلب تلقائيًا إلى النظام أو مزود خدمة خارجي دون تدخل يدوي من إدارة الموقع. لذلك قد لا يمكن إلغاء الطلب أو تعديله أو إيقافه بعد إرساله، خاصة إذا أصبح قيد التنفيذ أو قيد المعالجة أو تم تمريره إلى مزود الخدمة. ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي خطأ في الرابط أو الكمية أو نوع الخدمة بعد إرسال الطلب. --- البند 38: عدم مسؤولية إدارة الموقع عن خطأ الرابط لا تتحمل إدارة الموقع أي مسؤولية عن: 1. رابط خاطئ. 2. رابط ناقص. 3. رابط محذوف. 4. حساب خاص. 5. منشور محذوف. 6. صفحة مغلقة. 7. قناة غير متاحة. 8. تغيير اسم المستخدم بعد الطلب. 9. تغيير إعدادات الخصوصية. 10. رابط تابع لشخص أو جهة لا يملك المستخدم الحق في التعامل عليها. 11. رابط تابع لجهة حكومية أو رسمية أو عامة دون تفويض صحيح. 12. رابط مخالف لشروط منصة التواصل. --- البند 39: الطلبات المتداخلة على نفس الرابط إذا أرسل المستخدم أكثر من طلب على نفس الرابط في نفس الوقت، أو استخدم خدمات من مواقع أخرى أو مزودين آخرين على نفس الرابط أثناء تنفيذ الطلب، فإنه يتحمل مسؤولية أي تداخل أو نقص أو اختلاف في القياس. ولا تلتزم إدارة الموقع بتعويض أي نقص ينتج عن تداخل الطلبات أو تعدد مصادر التنفيذ أو اختلاف آليات القياس بين أكثر من مزود. --- البند 40: عدم ضمان النتائج الدائمة يقر المستخدم بأن نتائج خدمات التواصل الاجتماعي قد تتغير أو تنقص أو تختفي بسبب عوامل خارجة عن سيطرة الموقع، مثل: 1. تحديثات المنصات. 2. سياسات إزالة التفاعلات. 3. حذف الحسابات. 4. إغلاق المنشورات. 5. البلاغات. 6. القيود. 7. الحظر. 8. تغيير الخوارزميات. 9. حذف نتائج غير مستقرة. 10. تأخر تحديث الأرقام. 11. مراجعة المنصة للنشاط. 12. اختلاف طريقة احتساب الأرقام. ولا يقدم الموقع ضمانًا بأن النتائج ستبقى دائمة. --- البند 41: عدم ضمان أرباح أو شهرة أو نتائج تجارية لا يضمن الموقع للمستخدم تحقيق أرباح أو مبيعات أو شهرة أو نمو عضوي أو قبول جماهيري أو نتائج تجارية محددة بسبب استخدام الخدمات. الخدمة المقدمة هي خدمة رقمية محددة وفق الوصف الظاهر داخل الموقع، وليست وعدًا بنتيجة تجارية أو تسويقية نهائية. ولا يحق للمستخدم الرجوع على إدارة الموقع بدعوى عدم تحقيق أرباح أو عدم زيادة المبيعات أو عدم تحقق شهرة أو تفاعل عضوي. --- البند 42: حظر الاستخدام غير المصرح به على جهات حكومية أو رسمية يحظر على المستخدم استخدام خدمات الموقع على أي رابط أو حساب أو صفحة أو منشور أو قناة أو محتوى تابع لجهة حكومية أو وزارة أو محافظة أو هيئة عامة أو مؤسسة رسمية أو جهة أمنية أو قضائية أو عسكرية أو تعليمية أو صحية أو أي جهة ذات طبيعة عامة أو رسمية، إلا إذا كان المستخدم يملك تفويضًا صحيحًا وصريحًا وقانونيًا يبيح له ذلك. ويشمل هذا الحظر، دون حصر، خدمات الريأكت أو الإعجاب أو المتابعة أو المشاهدة أو التعليق أو المشاركة أو أي خدمة أخرى يمكن أن تؤثر على صفحة أو منشور أو حساب تابع لجهة رسمية أو عامة. --- البند 43: مسؤولية المستخدم عن الروابط الحكومية والرسمية إذا قام المستخدم بطلب أي خدمة على صفحة أو منشور أو حساب تابع لجهة حكومية أو رسمية أو عامة دون تفويض صحيح، فإنه يتحمل وحده كامل المسؤولية القانونية والمدنية والجنائية والإدارية عن هذا التصرف وعن أي آثار أو شكاوى أو بلاغات أو تحقيقات أو مطالبات تنتج عنه. ويقر المستخدم بأن إدارة الموقع لا تختار الرابط نيابة عنه، ولا تعلم بالضرورة الصفة القانونية لكل رابط يقوم المستخدم بإدخاله، ولا تتحقق مسبقًا من ملكية كل رابط أو تفويض المستخدم عليه. --- البند 44: فورية الطلبات على الجهات الرسمية يقر المستخدم بأن خدمات الموقع قد تعمل بشكل فوري أو شبه فوري بعد إرسال الطلب، وقد يتم تمرير الطلب تلقائيًا إلى النظام أو مزود خدمة خارجي. وبالتالي، قد لا يكون من الممكن إيقاف الخدمة أو إلغاؤها بعد إرسالها أو بدء تنفيذها. ويتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن استخدام الخدمة على أي رابط لا يملك الحق في التعامل عليه. --- البند 45: حق إدارة الموقع في تقديم السجلات للجهات المختصة في حال ورود شكوى أو بلاغ أو مطالبة من جهة حكومية أو رسمية أو عامة أو من صاحب الحق في الرابط أو المنشور أو الحساب، يحق لإدارة الموقع تقديم بيانات الطلب وسجلاته الفنية والإلكترونية إلى الجهات المختصة متى طلب منها ذلك قانونًا أو كان ذلك لازمًا لحماية حقوق الموقع. وتشمل السجلات التي يجوز تقديمها: 1. معرف الطلب. 2. رابط الطلب. 3. نوع الخدمة. 4. الكمية. 5. وقت إنشاء الطلب. 6. بيانات الحساب. 7. البريد الإلكتروني. 8. عنوان IP. 9. سجل الرصيد. 10. سجل المدفوعات. 11. سجل الدعم الفني. 12. حالة الطلب. 13. أي بيانات فنية متعلقة بالواقعة. --- البند 46: أثر مخالفة بند الجهات الرسمية استخدام الخدمة على جهة حكومية أو رسمية أو عامة دون تفويض صحيح يعد مخالفة صريحة لهذه السياسة. ويمنح ذلك إدارة الموقع الحق في: 1. تعليق الحساب. 2. إغلاق الحساب. 3. تجميد الرصيد. 4. إلغاء الطلبات. 5. وقف الدعم الفني. 6. تقديم السجلات للجهات المختصة. 7. اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة. 8. رفض أي تعويض أو رد إذا كان سبب النزاع راجعًا لمخالفة المستخدم. --- البند 47: سياسة الإلغاء العامة الأصل أن الطلب بعد إرساله قد لا يكون قابلًا للإلغاء، خاصة إذا بدأ التنفيذ أو تم تمريره للنظام أو مزود الخدمة. ويتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة جميع بيانات الطلب قبل الإرسال. ولا يحق للمستخدم طلب الإلغاء لمجرد تغيير الرأي أو إدخال رابط خاطئ أو اختيار خدمة غير مناسبة أو إرسال الطلب على رابط لا يملك الحق في التعامل عليه. --- البند 48: الطلب الملغي إذا ظهر الطلب بحالة “ملغي”، يتم إرجاع تكلفة الطلب بالكامل إلى رصيد المستخدم داخل الموقع بنفس تكلفة الطلب وقت إنشائه. ولا يترتب على ذلك حق في رد نقدي أو سحب الرصيد خارج الموقع. --- البند 49: الطلب الجزئي إذا ظهر الطلب بحالة “جزئي”، يتم إرجاع تكلفة الجزء الناقص فقط إلى رصيد المستخدم داخل الموقع بنفس تكلفة الطلب وقت إنشائه. مثال توضيحي: إذا طلب المستخدم 1000 وحدة وتم تنفيذ 700 وحدة فقط، وتم تسجيل الطلب جزئيًا، يتم رد قيمة 300 وحدة إلى رصيد الحساب داخل الموقع وفق سعر الطلب وقت إنشائه. --- البند 50: الطلب المكتمل إذا ظهر الطلب بحالة “مكتمل”، فلا يحق للمستخدم طلب إلغاء أو رد تكلفة الطلب، إلا إذا كانت الخدمة تدعم إعادة التعبئة وتوافرت شروطها، أو ثبت خطأ فني واضح من سجلات الموقع. ولا يعتبر النقص اللاحق بعد اكتمال الطلب دليلًا تلقائيًا على فشل التنفيذ. --- البند 51: الطلب قيد التنفيذ أو قيد المعالجة لا يحق للمستخدم طلب إلغاء أو رد قيمة طلب قيد التنفيذ أو قيد المعالجة، إلا إذا سمح النظام أو مزود الخدمة بذلك. ويقر المستخدم بأن هذه الحالات تعني أن الطلب داخل دورة التشغيل أو المعالجة أو التمرير الفني. --- البند 52: الرد إلى الرصيد فقط أي رد بسبب إلغاء أو جزئية أو تسوية داخلية يكون إلى رصيد حساب المستخدم داخل الموقع فقط. ولا يعتبر هذا الرد ردًا نقديًا إلى وسيلة الدفع، ولا يعطي المستخدم حقًا في سحب الرصيد أو تحويله إلى طرف آخر. --- البند 53: نطاق إعادة التعبئة إعادة التعبئة لا تكون متاحة إلا للخدمات التي يظهر في وصفها أنها تدعم Refill أو إعادة التعبئة. ولا يجوز للمستخدم افتراض وجود ضمان إعادة تعبئة إذا لم تكن الخدمة موضحة بذلك. --- البند 54: شروط قبول إعادة التعبئة يشترط لقبول طلب إعادة التعبئة: 1. أن تكون الخدمة تدعم إعادة التعبئة. 2. أن يكون الطلب مكتملًا. 3. أن يكون النقص داخل مدة الضمان المحددة للخدمة. 4. أن يكون الرابط لا يزال عامًا ومتاحًا. 5. ألا يكون المستخدم قد حذف المنشور. 6. ألا يكون المستخدم قد غير اسم الحساب أو الرابط. 7. ألا يكون المستخدم قد جعل الحساب خاصًا. 8. ألا يكون المستخدم قد طلب خدمات متداخلة من مواقع أخرى. 9. أن يقدم المستخدم معرف الطلب. 10. أن تؤكد سجلات النظام وجود نقص يستحق التعويض. 11. ألا يكون النقص راجعًا إلى سياسة المنصة الخارجية. 12. ألا تكون الخدمة مستثناة من إعادة التعبئة. --- البند 55: أسباب رفض إعادة التعبئة يجوز رفض إعادة التعبئة إذا: 1. انتهت مدة الضمان. 2. كانت الخدمة لا تدعم Refill. 3. تم حذف الرابط. 4. تم تغيير اسم المستخدم. 5. أصبح الحساب خاصًا. 6. تم حظر الحساب أو تقييده. 7. وجدت طلبات متداخلة على نفس الرابط. 8. لم يقدم المستخدم معرف الطلب. 9. أظهرت سجلات النظام عدم وجود نقص. 10. كان النقص ناتجًا عن سبب خارج سيطرة الموقع. 11. كانت المنصة قد حذفت النتائج بسبب سياساتها. 12. كان الرابط مخالفًا أو غير متاح للفحص. --- البند 56: مرجعية النظام في القياس تعد سجلات النظام المرجع الأساسي في تحديد: 1. وقت إنشاء الطلب. 2. عدد البدء. 3. الكمية المطلوبة. 4. السعر. 5. حالة الطلب. 6. الردود إلى الرصيد. 7. أحقية التعويض. 8. أحقية إعادة التعبئة. 9. وقت الفحص. 10. بيانات الرابط. ولا يعتد بأي ادعاء يخالف سجلات النظام إلا إذا ثبت وجود خطأ فني واضح. --- البند 57: لقطات الشاشة يجوز للمستخدم إرسال لقطات شاشة للمساعدة في الفحص، لكنها لا تعتبر وحدها دليلًا قاطعًا إذا تعارضت مع سجلات النظام أو لم يظهر بها وقت واضح أو كانت قابلة للتعديل أو غير مكتملة أو لا تثبت حالة الرابط وقت إنشاء الطلب. ويحق لإدارة الموقع طلب بيانات إضافية للتحقق من صحة الشكوى. --- البند 58: اختلاف الأرقام بين المنصات والمستخدمين قد تختلف الأرقام الظاهرة للمستخدم عن الأرقام التي يسجلها النظام بسبب: 1. تأخر تحديث المنصة. 2. اختلاف طريقة عرض الأرقام. 3. إزالة بعض التفاعلات. 4. تقريب الأرقام. 5. اختلاف الدولة أو الجهاز أو الحساب المستخدم في الفحص. 6. قيود المنصة أو إعدادات الخصوصية. 7. وجود نتائج مخفية أو قيد المراجعة. 8. اختلاف واجهة التطبيق عن المتصفح. ولا يعد ذلك وحده دليلًا على فشل التنفيذ. --- البند 59: حظر الاستخدام غير القانوني يحظر استخدام الموقع في أي غرض مخالف للقانون المصري أو أي قانون واجب التطبيق. ويتحمل المستخدم وحده المسؤولية الكاملة عن أي استخدام غير قانوني أو مخالف أو مضلل أو احتيالي يتم من خلال حسابه أو بطلب منه. --- البند 60: حظر الاحتيال والتضليل يحظر استخدام الموقع في: 1. الاحتيال. 2. النصب. 3. التضليل. 4. انتحال الشخصية. 5. الاستيلاء على أموال أو خدمات دون وجه حق. 6. تقديم بيانات مزيفة. 7. استخدام وسائل دفع دون تفويض. 8. إنكار عملية دفع صحيحة. 9. تقديم بلاغ كاذب. 10. طلب استرداد غير مستحق. --- البند 61: حظر المحتوى المخالف يحظر طلب خدمات على محتوى يتضمن: 1. سبًا أو قذفًا. 2. تهديدًا. 3. ابتزازًا. 4. تشهيرًا. 5. تحريضًا على العنف. 6. كراهية أو تمييزًا. 7. محتوى إباحيًا أو مخالفًا للآداب. 8. استغلالًا للأطفال. 9. احتيالًا أو صفحات تصيد. 10. محتوى مخالفًا للنظام العام. 11. محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية. 12. محتوى ينتهك خصوصية الغير. 13. محتوى تابعًا لجهة لا يملك المستخدم حق التعامل عليها. --- البند 62: حظر الإضرار بالموقع يحظر على المستخدم: 1. محاولة اختراق الموقع. 2. تعطيل الخدمات. 3. استخدام بوتات غير مصرح بها. 4. استغلال ثغرات. 5. محاولة الوصول لبيانات مستخدمين آخرين. 6. إغراق الدعم بالرسائل. 7. تقديم بلاغات كيدية. 8. تشويه سمعة الموقع دون حق. 9. تهديد إدارة الموقع أو الدعم الفني. 10. نشر بيانات أو محادثات بشكل مضلل. 11. استخدام الموقع بطريقة تضر بالمنصة أو المستخدمين أو مزودي الخدمة. 12. محاولة الالتفاف على أنظمة الدفع أو الرصيد أو الطلبات. --- البند 63: الدعم الفني الدعم الفني مخصص لمساعدة المستخدمين في متابعة الطلبات وفحص المشكلات والرد على الاستفسارات في حدود المتاح. ويجب على المستخدم عند التواصل مع الدعم تقديم بيانات واضحة وصحيحة، مثل معرف الطلب، البريد المرتبط بالحساب، رابط الطلب، وصف المشكلة، وأي إثباتات مطلوبة. ولا يلتزم الدعم الفني بفحص شكوى ناقصة البيانات أو غير واضحة أو لا تتضمن معرف الطلب. --- البند 64: التزام المستخدم بالاحترام عند التواصل مع الدعم يلتزم المستخدم بالتعامل مع فريق الدعم الفني وإدارة الموقع بأسلوب محترم ولائق وخالٍ من الإساءة أو السب أو القذف أو التهديد أو الابتزاز أو التشهير أو الإهانة أو الضغط غير المشروع. ويقر المستخدم بأن الدعم الفني وسيلة لحل المشكلات، وليس وسيلة للتهديد أو الإساءة أو الضغط للحصول على رصيد أو خدمة أو رد غير مستحق. --- البند 65: الأفعال المحظورة تجاه الدعم الفني يحظر على المستخدم عند التواصل مع الدعم الفني: 1. سب أو شتم فريق الدعم. 2. استخدام ألفاظ خارجة. 3. استخدام ألفاظ مهينة أو عنصرية. 4. تهديد الدعم الفني. 5. ابتزاز الموقع للحصول على رصيد أو خدمة غير مستحقة. 6. إرسال رسائل متكررة بشكل عدواني. 7. نشر محادثات الدعم بسوء نية. 8. اقتطاع المحادثات من سياقها للتشهير. 9. تهديد إدارة الموقع ببلاغات كيدية. 10. الإساءة إلى الموقع أو القائمين عليه. 11. الضغط غير المشروع للحصول على استثناء. 12. تعطيل الدعم برسائل متكررة دون سبب حقيقي. --- البند 66: حق الحظر بسبب إساءة الدعم في حال مخالفة المستخدم لبند السلوك اللائق مع الدعم الفني، يحق لإدارة الموقع دون إنذار مسبق: 1. إغلاق تذكرة الدعم. 2. تعليق الرد مؤقتًا. 3. حظر المستخدم من الدعم. 4. تعليق الحساب. 5. حظر الحساب نهائيًا. 6. تجميد الطلبات أو الرصيد لحين المراجعة. 7. اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة. 8. حفظ المحادثات كدليل على المخالفة. ولا يترتب على الحظر بسبب الإساءة أو المخالفة أي حق تلقائي في استرداد الرصيد أو التعويض. --- البند 67: البيانات التي قد يجمعها الموقع قد يجمع الموقع أو يحتفظ بالبيانات الآتية بحسب استخدام المستخدم: 1. اسم المستخدم. 2. البريد الإلكتروني. 3. رقم الهاتف إن تم تقديمه. 4. بيانات الحساب. 5. بيانات الطلبات. 6. روابط الطلبات. 7. الكميات والأسعار. 8. بيانات الدفع والتحويل. 9. إثباتات الدفع. 10. رسائل الدعم الفني. 11. عنوان IP. 12. نوع الجهاز. 13. نوع المتصفح. 14. نظام التشغيل. 15. توقيتات الدخول. 16. سجلات النشاط. 17. سجلات الأمان ومكافحة الاحتيال. 18. أي بيانات يقدمها المستخدم طوعًا عند استخدام الموقع. --- البند 68: أغراض استخدام البيانات تستخدم إدارة الموقع البيانات للأغراض الآتية: 1. إنشاء الحساب. 2. إدارة الحساب. 3. إضافة الرصيد. 4. تتبع المدفوعات. 5. تنفيذ الطلبات. 6. متابعة حالات الطلب. 7. تقديم الدعم الفني. 8. منع الاحتيال. 9. حماية الموقع. 10. حل النزاعات. 11. الرد على الشكاوى. 12. الامتثال للطلبات القانونية. 13. تحسين الخدمات. 14. حفظ السجلات. 15. الدفاع عن حقوق إدارة الموقع. 16. كشف إساءة الاستخدام. 17. توثيق العمليات الإلكترونية. --- البند 69: الأساس القانوني لمعالجة البيانات تتم معالجة البيانات بناءً على واحد أو أكثر من الأسس الآتية: 1. موافقة المستخدم. 2. ضرورة تنفيذ الخدمة. 3. تنفيذ العلاقة التعاقدية. 4. الامتثال لالتزام قانوني. 5. حماية الحقوق القانونية. 6. منع الاحتيال وإساءة الاستخدام. 7. المصلحة المشروعة في حماية الموقع والنظام. 8. حفظ الأدلة والسجلات عند وجود نزاع أو مطالبة. --- البند 70: بيانات لا يطلبها الموقع لا يطلب الموقع من المستخدمين: 1. كلمات مرور حسابات التواصل. 2. بيانات بطاقات بنكية كاملة خارج وسيلة دفع آمنة إن وجدت. 3. بيانات حساسة غير لازمة. 4. بيانات أطفال أو قصر دون حق قانوني. 5. بيانات لا صلة لها بتنفيذ الخدمة. إذا أرسل المستخدم بيانات غير مطلوبة من تلقاء نفسه، فإنه يتحمل مسؤولية ذلك، ويحق لإدارة الموقع حذفها أو تجاهلها أو عدم معالجتها. --- البند 71: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة قد تشارك إدارة الموقع بعض البيانات الضرورية مع أطراف ثالثة عند الحاجة، مثل: 1. مزودي الاستضافة. 2. مزودي الحماية. 3. مزودي الخدمات الرقمية. 4. أنظمة API. 5. وسائل الدفع. 6. المستشارين القانونيين. 7. الجهات المختصة عند الطلب القانوني. 8. الجهات المالكة للحقوق عند وجود نزاع قانوني صحيح. 9. أي طرف لازم لتنفيذ الطلب أو حماية الحقوق. ولا يتم بيع بيانات المستخدمين الشخصية. --- البند 72: البيانات المرسلة لمزودي الخدمة يقر المستخدم بأن تنفيذ بعض الخدمات قد يتطلب إرسال بيانات محدودة إلى مزود خدمة خارجي، مثل: 1. رابط الطلب. 2. نوع الخدمة. 3. الكمية. 4. معرف الطلب. 5. حالة التنفيذ. 6. بيانات فنية لازمة للتشغيل. ويتم ذلك بغرض تنفيذ الخدمة أو متابعة حالتها أو حل مشكلة متعلقة بها. --- البند 73: الاحتفاظ بالبيانات يحق للموقع الاحتفاظ ببيانات الحساب والطلبات والدفع والدعم والسجلات الفنية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الآتية: 1. تنفيذ الخدمات. 2. إثبات المعاملات. 3. حل النزاعات. 4. منع الاحتيال. 5. حماية الحقوق القانونية. 6. الامتثال للالتزامات القانونية. 7. الرد على الشكاوى والبلاغات. 8. تقديم السجلات للجهات المختصة عند الطلب. 9. إثبات موافقة المستخدم. 10. إثبات حالة الطلب والرصيد. --- البند 74: حذف البيانات يجوز للمستخدم طلب حذف حسابه أو بعض بياناته، لكن يحق لإدارة الموقع رفض أو تأجيل الحذف إذا كانت البيانات لازمة من أجل: 1. إثبات معاملة. 2. متابعة نزاع. 3. منع احتيال. 4. الامتثال لالتزام قانوني. 5. تقديم سجلات لجهة مختصة. 6. حماية حقوق إدارة الموقع. 7. حفظ سجلات الرصيد والطلبات والمدفوعات. 8. الاحتفاظ بأدلة تتعلق بمخالفة أو إساءة استخدام. --- البند 75: حقوق المستخدم في البيانات للمستخدم، في حدود القانون، أن يطلب: 1. معرفة البيانات المرتبطة بحسابه. 2. تصحيح البيانات غير الصحيحة. 3. تحديث بيانات التواصل. 4. حذف الحساب حيثما أمكن قانونًا. 5. الاعتراض على بعض أوجه المعالجة حيثما يسمح القانون. 6. تقديم شكوى متعلقة بالبيانات. يتم استقبال طلبات البيانات عبر البريد الرسمي: 7ossolikers@gmail.com ويحق لإدارة الموقع طلب إثبات هوية المستخدم قبل تنفيذ أي طلب متعلق بالبيانات. --- البند 76: أمن المعلومات تتخذ إدارة الموقع إجراءات فنية وتنظيمية مناسبة قدر الإمكان لحماية الحسابات والبيانات، مثل: 1. تقييد الوصول. 2. حفظ سجلات الدخول. 3. مراقبة النشاط المشبوه. 4. حماية كلمات المرور. 5. استخدام أدوات استضافة وحماية مناسبة. 6. فحص البلاغات الأمنية. 7. مراجعة السجلات عند الاشتباه في إساءة استخدام. ومع ذلك، يقر المستخدم بأن الإنترنت لا يمكن ضمان أمانه المطلق. --- البند 77: مسؤولية المستخدم الأمنية يتحمل المستخدم مسؤولية: 1. حماية كلمة المرور. 2. عدم مشاركة الحساب. 3. استخدام جهاز آمن. 4. استخدام شبكة آمنة. 5. عدم إرسال بيانات حساسة. 6. إبلاغ الإدارة عند الاشتباه في اختراق الحساب. 7. عدم ترك الحساب مفتوحًا على أجهزة الغير. 8. عدم استخدام بريد إلكتروني لا يملكه. ولا تتحمل إدارة الموقع مسؤولية الأضرار الناتجة عن إهمال المستخدم أو مشاركة بيانات الدخول أو استخدام جهاز أو شبكة غير آمنة. --- البند 78: بلاغات الاختراق والوقائع الأمنية في حال وقوع واقعة أمنية مؤكدة، تتخذ إدارة الموقع ما تراه مناسبًا من إجراءات فنية وقانونية، مثل: 1. فحص الواقعة. 2. تقليل الضرر. 3. تعليق الحسابات المتأثرة عند الحاجة. 4. توثيق الواقعة. 5. حفظ السجلات. 6. إخطار الجهات المختصة أو المستخدمين متى كان ذلك واجبًا قانونًا. ولا تتحمل إدارة الموقع مسؤولية أي واقعة يكون سببها خطأ المستخدم أو إهماله أو مشاركة بياناته. --- البند 79: ملفات تعريف الارتباط Cookies قد يستخدم الموقع ملفات Cookies أو تقنيات مشابهة من أجل: 1. تشغيل الموقع. 2. حفظ جلسات الدخول. 3. تحسين تجربة المستخدم. 4. تحليل الأداء. 5. منع الاحتيال. 6. تأمين الحسابات. 7. التعرف على النشاط غير الطبيعي. يمكن للمستخدم تعطيل Cookies من المتصفح، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع. --- البند 80: حجية سجلات الموقع يقر المستخدم بأن سجلات الموقع تعتبر المرجع الأساسي في إثبات: 1. وقت إنشاء الحساب. 2. وقت تسجيل الدخول. 3. وقت إضافة الرصيد. 4. وسيلة الدفع. 5. إثبات الدفع. 6. وقت إنشاء الطلب. 7. رابط الطلب. 8. نوع الخدمة. 9. الكمية. 10. عدد البدء. 11. حالة الطلب. 12. الرد إلى الرصيد. 13. رسائل الدعم. 14. عنوان IP. 15. الجهاز والمتصفح. 16. أي إجراء تم داخل الحساب. 17. أي تعديل أو متابعة تمت على الطلب. --- البند 81: استخدام السجلات في النزاعات يحق لإدارة الموقع استخدام السجلات الإلكترونية في: 1. الرد على الشكاوى. 2. الدفاع عن حقوقها. 3. تقديمها للجهات المختصة. 4. إثبات موافقة المستخدم. 5. إثبات الطلبات. 6. إثبات الرصيد. 7. إثبات المدفوعات. 8. إثبات إساءة الاستخدام. 9. إثبات التلاعب أو الاحتيال. 10. إثبات المخالفات المتعلقة بالدعم الفني. --- البند 82: الاحتفاظ بالأدلة عند الاشتباه في مخالفة إذا اشتبهت إدارة الموقع في وجود احتيال أو إساءة استخدام أو استخدام وسيلة دفع دون حق أو بلاغ كاذب أو جريمة تقنية أو مخالفة لهذه السياسة، يحق لها حفظ السجلات والبيانات والمراسلات المتعلقة بالواقعة. ويحق لإدارة الموقع عدم حذف هذه البيانات إلى حين انتهاء الفحص أو النزاع أو التحقيق أو المدة اللازمة لحماية حقوقها. --- البند 83: صلاحيات إدارة الموقع عند الاشتباه عند وجود اشتباه في احتيال أو إساءة استخدام، يحق لإدارة الموقع: 1. تعليق الحساب. 2. تجميد الرصيد. 3. إيقاف الطلبات. 4. طلب إثبات هوية. 5. طلب إثبات دفع. 6. طلب تفويض من مالك وسيلة الدفع. 7. رفض الطلبات المشبوهة. 8. حظر الحساب. 9. تقديم بلاغ للجهات المختصة. 10. المطالبة بالتعويض. 11. الاحتفاظ بالسجلات. 12. تقييد الدعم الفني للحساب محل الاشتباه. --- البند 84: البلاغات الكاذبة يحظر على المستخدم تقديم بلاغ كاذب أو ادعاء غير صحيح أو تهديد الموقع بشكوى كيدية بهدف الحصول على منفعة غير مستحقة. وفي حال حدوث ذلك، يحق لإدارة الموقع اتخاذ الإجراءات الفنية والقانونية المناسبة، بما في ذلك تعليق الحساب أو تجميد الرصيد أو تقديم السجلات للجهات المختصة. --- البند 85: مطالبات الدفع العكسية أو إنكار الدفع إذا قام المستخدم بمطالبة دفع عكسية أو إنكار عملية دفع صحيحة بعد استفادته من الرصيد أو الخدمات، يحق لإدارة الموقع: 1. تعليق الحساب. 2. تجميد الرصيد. 3. وقف الطلبات. 4. تقديم سجلات الدفع. 5. تقديم بلاغ عند وجود شبهة احتيال. 6. المطالبة بالتعويض. 7. رفض تقديم أي خدمات إضافية. 8. الاحتفاظ بالسجلات إلى حين انتهاء النزاع. --- البند 86: التهديد والابتزاز أي تهديد أو ابتزاز لإدارة الموقع أو الدعم الفني أو القائمين عليه للحصول على رصيد أو خدمة أو رد غير مستحق يعد مخالفة صريحة لهذه السياسة. ويحق لإدارة الموقع في هذه الحالة حظر الحساب واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة وتقديم المحادثات والرسائل كدليل عند الحاجة. --- البند 87: حدود المسؤولية العامة إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل إدارة الموقع مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو تجارية أو معنوية تنتج عن استخدام الموقع أو الخدمات. وتشمل الأضرار غير المباشرة، دون حصر، فقدان أرباح أو عملاء أو فرص أو حملات إعلانية أو سمعة أو نتائج تسويقية أو تجارية. --- البند 88: الحد الأقصى للمسؤولية إذا ثبت وجود مسؤولية مباشرة على إدارة الموقع بحكم أو قرار مختص، فإن الحد الأقصى للمسؤولية يكون في حدود قيمة الطلب محل النزاع فقط. ولا تمتد المسؤولية إلى أرباح فائتة أو خسائر غير مباشرة أو أضرار معنوية أو مطالبات تجارية أو تعويضات إضافية. --- البند 89: عدم المسؤولية عن منصات التواصل لا تتحمل إدارة الموقع مسؤولية: 1. حذف منصة خارجية للنتائج. 2. حظر حساب المستخدم. 3. تقييد منشور. 4. تقليل الأرقام. 5. تأخر ظهور النتائج. 6. تغييرات الخوارزميات. 7. تحديثات سياسات المنصات. 8. إغلاق حساب أو صفحة. 9. البلاغات التي تتم داخل المنصة الخارجية. 10. اختلاف طريقة احتساب الأرقام. 11. حذف التفاعلات أو مراجعتها من المنصة. --- البند 90: عدم المسؤولية عن مزودي الخدمة الخارجيين قد تعتمد بعض الخدمات على مزودي خدمات خارجيين أو أنظمة API. ولا تتحمل إدارة الموقع مسؤولية التأخير أو التوقف أو النقص الناتج عن أسباب خارجة عن سيطرتها، مع الالتزام بما تسمح به حالة الطلب من رد إلى الرصيد في حالات الإلغاء أو الجزئية وفقًا لهذه السياسة. --- البند 91: عدم المسؤولية عن خطأ المستخدم لا تتحمل إدارة الموقع مسؤولية أي ضرر أو خسارة أو نزاع بسبب: 1. خطأ في الرابط. 2. خطأ في الكمية. 3. اختيار خدمة غير مناسبة. 4. استخدام رابط لا يملكه المستخدم. 5. استخدام وسيلة دفع غير مصرح بها. 6. حذف المستخدم للرابط. 7. تغيير إعدادات الخصوصية. 8. تغيير اسم المستخدم. 9. طلبات متداخلة. 10. مخالفة شروط المنصة الخارجية. 11. مخالفة القانون. 12. استخدام الخدمة على جهة رسمية دون تفويض. --- البند 92: الملكية الفكرية للموقع جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع، بما في ذلك الاسم، التصميم، الواجهات، النصوص، قواعد البيانات، البرمجيات، الأكواد، السياسات، والشعارات، مملوكة لإدارة الموقع أو مرخصة لها. ويحظر نسخ أو إعادة نشر أو بيع أو تقليد أو استغلال أي جزء من الموقع أو سياساته أو واجهاته أو قواعد بياناته دون إذن كتابي مسبق من إدارة الموقع. --- البند 93: العلامات التجارية الخارجية أسماء وشعارات منصات التواصل الاجتماعي أو العلامات التجارية الخارجية، إن وجدت، تستخدم لأغراض الوصف أو التوضيح فقط، وتظل مملوكة لأصحابها. ولا يدعي الموقع أي تبعية رسمية لأي منصة خارجية ما لم يعلن ذلك صراحة. ويتحمل المستخدم مسؤولية الالتزام بشروط أي منصة خارجية يستخدم الخدمة عليها. --- البند 94: القوة القاهرة والظروف الخارجة عن السيطرة لا تتحمل إدارة الموقع مسؤولية أي تأخير أو توقف أو فشل في التنفيذ إذا كان ناتجًا عن ظروف خارجة عن السيطرة، مثل: 1. انقطاع الإنترنت. 2. أعطال الخوادم. 3. هجمات إلكترونية. 4. توقف مزودي الخدمة. 5. توقف بوابات أو وسائل الدفع. 6. تحديثات منصات التواصل. 7. قرارات حكومية. 8. كوارث أو اضطرابات. 9. أعطال API. 10. ضغط غير معتاد على الطلبات. 11. ظروف فنية أو تشغيلية غير متوقعة. 12. حظر أو تقييد صادر من منصة خارجية. --- البند 95: حق تعليق الحساب يحق لإدارة الموقع تعليق حساب المستخدم مؤقتًا عند وجود: 1. اشتباه في احتيال. 2. نزاع دفع. 3. إساءة للدعم. 4. مخالفة للشروط. 5. استخدام روابط مخالفة. 6. بلاغ من جهة مختصة. 7. نشاط غير طبيعي. 8. محاولة اختراق. 9. تعدد حسابات مشبوه. 10. أي سبب تراه الإدارة متعلقًا بحماية الموقع أو المستخدمين أو الحقوق. --- البند 96: حق الحظر النهائي يحق لإدارة الموقع حظر الحساب نهائيًا إذا ثبت أو اشتبه بشكل جدي في: 1. احتيال. 2. استخدام وسيلة دفع دون حق. 3. تهديد أو ابتزاز. 4. سب أو قذف أو إساءة جسيمة. 5. استخدام الخدمة على جهات رسمية دون تفويض. 6. اختراق أو محاولة اختراق. 7. تقديم بلاغات كيدية. 8. إساءة متكررة للاستخدام. 9. مخالفة جسيمة لهذه السياسة. 10. الإضرار بسمعة الموقع أو أنظمته أو مستخدميه. --- البند 97: أثر الحظر على الرصيد إذا تم حظر الحساب بسبب مخالفة المستخدم لهذه السياسة أو إساءة استخدامه للموقع أو وجود شبهة احتيال أو نزاع دفع أو استخدام غير قانوني، فلا يترتب على الحظر أي حق تلقائي في استرداد الرصيد أو التعويض. ويجوز تجميد الرصيد لحين انتهاء المراجعة أو النزاع أو التحقيق. ولا يجوز للمستخدم استخدام الحظر الناتج عن مخالفته كسبب للمطالبة برد نقدي. --- البند 98: وسيلة التواصل الرسمية يتم استقبال الشكاوى والمراسلات الرسمية عبر البريد الإلكتروني: 7ossolikers@gmail.com ويعد هذا البريد هو وسيلة التواصل الرسمية المعلنة للموقع. ولا تلتزم إدارة الموقع بأي مراسلات تتم خارج الوسائل الرسمية إذا لم تكن قابلة للتحقق. --- البند 99: بيانات الشكوى عند تقديم شكوى، يجب على المستخدم إرسال: 1. البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب. 2. معرف الطلب. 3. رابط الطلب. 4. وصف المشكلة. 5. إثبات الدفع عند الحاجة. 6. لقطات شاشة إن وجدت. 7. توقيت حدوث المشكلة. 8. أي بيانات أخرى يطلبها الدعم للتحقق. --- البند 100: الشكاوى الناقصة لا تلتزم إدارة الموقع بفحص الشكاوى الناقصة أو غير الواضحة أو التي لا تحتوي على معرف الطلب أو البيانات اللازمة للتحقق. ويجوز للدعم الفني إغلاق التذكرة إذا لم يقدم المستخدم البيانات المطلوبة خلال مدة معقولة أو استمر في إرسال رسائل غير مفيدة أو مسيئة. --- البند 101: فتح الشكوى لا يعني قبولها فتح تذكرة دعم أو إرسال رسالة لا يعني قبول المطالبة أو استحقاق رد أو تعويض. ويتم الفحص وفقًا لسجلات النظام وشروط الخدمة وحالة الطلب وسياسة الرصيد والطلبات. --- البند 102: وضوح الخدمة يلتزم المستخدم بقراءة وصف الخدمة وسعرها وحالتها وشروطها قبل إرسال الطلب. ويعد إرسال الطلب إقرارًا من المستخدم بأنه اطلع على المعلومات المتاحة داخل الموقع واختار الخدمة بإرادته. ولا يحق للمستخدم التمسك بعدم قراءة وصف الخدمة إذا كان الوصف متاحًا داخل الموقع. --- البند 103: الخدمات الرقمية ذات التنفيذ الفوري يقر المستخدم بأن بعض الخدمات الرقمية قد يبدأ تنفيذها فورًا أو خلال وقت قصير من إرسال الطلب. وبالتالي، فإن طبيعة هذه الخدمات تختلف عن السلع المادية القابلة للاسترجاع، ويخضع التعامل فيها لشروط التنفيذ وحالة الطلب وسياسة الرصيد وعدم الاسترداد الواردة في هذه السياسة. --- البند 104: الحقوق القانونية الآمرة لا تقصد أي عبارة في هذه السياسة إلغاء أي حق إلزامي لا يجوز التنازل عنه بموجب القانون المصري. وفي حال تعارض أي بند مع نص قانوني آمر، يطبق النص القانوني في حدود التعارض فقط، مع استمرار باقي البنود صحيحة ونافذة. --- البند 105: تعديل السياسة يحق لإدارة الموقع تعديل هذه السياسة أو تحديثها أو إضافة بنود جديدة إليها في أي وقت. وتكون النسخة المنشورة داخل الموقع هي النسخة المعمول بها. ويعد استمرار المستخدم في استخدام الموقع بعد نشر التحديثات قبولًا كاملًا بها. --- البند 106: مسؤولية متابعة السياسة يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة هذه السياسة دوريًا لمعرفة أي تحديثات. ولا يحق للمستخدم الادعاء بعدم العلم بالتعديلات إذا كانت السياسة متاحة أو منشورة داخل الموقع أو من خلال رابط ظاهر. --- البند 107: القانون الواجب التطبيق تخضع هذه السياسة وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية. ويتم تفسير بنودها بما يحقق الغرض من حماية الموقع وتنظيم العلاقة مع المستخدمين ومنع إساءة الاستخدام، دون مخالفة النصوص القانونية الآمرة. --- البند 108: الاختصاص القضائي في حال نشوء أي نزاع يتعلق بالموقع أو الحساب أو الرصيد أو الطلبات أو الخدمات أو البيانات أو المدفوعات، تختص المحاكم المصرية المختصة بنظره، بما في ذلك المحاكم الاقتصادية متى كان النزاع داخلًا في اختصاصها. ولا يمنع ذلك إدارة الموقع من تقديم بلاغ أو شكوى إلى أي جهة مختصة عند وجود شبهة مخالفة أو جريمة أو إساءة استخدام. --- البند 109: حق الإبلاغ للجهات المختصة يحق لإدارة الموقع إبلاغ الجهات المختصة وتقديم السجلات والأدلة الإلكترونية عند وجود شبهة: 1. احتيال. 2. استخدام وسيلة دفع دون حق. 3. بلاغ كاذب. 4. تهديد. 5. ابتزاز. 6. سب أو قذف. 7. جريمة تقنية. 8. استيلاء دون وجه حق. 9. إساءة استخدام خدمات الموقع. 10. استخدام الخدمة على جهة حكومية أو رسمية دون تفويض. 11. محاولة اختراق الموقع. 12. انتحال شخصية. 13. تقديم بيانات مضللة. --- البند 110: إقرار القراءة والفهم يقر المستخدم بأنه قرأ هذه السياسة وفهمها ووافق عليها بمجرد استخدامه للموقع أو أي خدمة من خدماته. ويقر بأن استمرار استخدامه للموقع يعد قبولًا متجددًا لهذه السياسة. --- البند 111: إقرار الرصيد يقر المستخدم بأن الرصيد بعد إضافته إلى حسابه داخل 7osso Likers يكون مخصصًا لاستخدام خدمات الموقع فقط، ولا يحق له طلب استرداده نقدًا أو سحبه أو تحويله بعد إضافته، إلى أقصى حد يسمح به القانون. ويقر بأنه تأكد جيدًا قبل الإيداع أو التحويل أو إرسال إثبات الدفع. --- البند 112: إقرار مسؤولية الرابط يقر المستخدم بأنه وحده المسؤول عن الرابط الذي يدخله داخل الموقع، وأنه يملك الحق في استخدام الخدمة على هذا الرابط. ويتحمل وحده أي مسؤولية قانونية أو فنية أو مالية أو إدارية تنتج عن استخدام الخدمة على رابط لا يملكه أو لا يملك الحق في التعامل عليه. --- البند 113: إقرار الجهات الحكومية والرسمية يقر المستخدم بأنه لا يجوز له استخدام خدمات الموقع على صفحات أو منشورات أو حسابات تابعة لجهات حكومية أو رسمية أو عامة إلا بتفويض صحيح. ويتحمل وحده المسؤولية القانونية عند مخالفة ذلك. ويحق لإدارة الموقع تقديم بيانات الطلب وسجلاته إلى الجهات المختصة عند وجود طلب قانوني أو عند الحاجة لحماية حقوق الموقع. --- البند 114: إقرار الطرف الثالث يقر المستخدم بأنه لا يستخدم وسيلة دفع مملوكة لطرف ثالث إلا بتفويض صحيح. ويتحمل وحده أي نزاع أو مطالبة أو بلاغ ينتج عن ذلك. ويوافق على حق إدارة الموقع في تجميد الرصيد أو تعليق الحساب أو تقديم السجلات عند وجود نزاع أو شبهة مخالفة. --- البند 115: إقرار السجلات الإلكترونية يقر المستخدم بأن سجلات الموقع الإلكترونية تعتبر مرجعًا أساسيًا في إثبات العمليات والطلبات والرصيد والدفع والدعم وحالات الطلب. وتشمل هذه السجلات معرف الطلب، وقت الإنشاء، عنوان IP، البريد الإلكتروني، سجل الرصيد، سجل المدفوعات، سجل الدعم، عدد البدء، الكمية، وحالة الطلب. --- البند 116: إقرار السلوك اللائق يقر المستخدم بالتزامه بالتعامل مع الدعم الفني وإدارة الموقع بأسلوب لائق ومحترم. ويعلم أن السب أو الشتم أو التهديد أو الابتزاز أو الإساءة قد يؤدي إلى حظر الحساب واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة. --- البند 117: إقرار عدم الضمان الدائم يقر المستخدم بأن نتائج خدمات التواصل الاجتماعي قد تتغير أو تنقص بسبب سياسات أو تحديثات المنصات الخارجية، وأن الموقع لا يضمن دوام النتائج إلى الأبد. ويقر بأن أي نقص لاحق يخضع لشروط إعادة التعبئة فقط إذا كانت الخدمة تدعم ذلك. --- البند 118: نص مختصر للفوتر باستخدامك لموقع 7osso Likers أو إنشاء حساب أو إضافة رصيد أو إرسال طلب، فأنت توافق على الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة الرصيد وعدم الاسترداد. الرصيد بعد إضافته غير قابل للاسترداد نقدًا، وأنت وحدك المسؤول عن الرابط الذي ترسله وعن قانونية استخدام الخدمة عليه. --- البند 119: نص مختصر لصفحة إضافة الرصيد إضافة الرصيد تعني موافقتك الكاملة على سياسة الرصيد وعدم الاسترداد. الرصيد بعد إضافته إلى حسابك داخل 7osso Likers مخصص لاستخدام الخدمات داخل الموقع فقط، ولا يمكن سحبه أو استرداده نقدًا أو تحويله إلى طرف آخر، إلى أقصى حد يسمح به القانون. تأكد جيدًا قبل الإيداع أو التحويل. --- البند 120: نص مختصر لصفحة الطلبات أنت وحدك المسؤول عن الرابط الذي تقوم بإدخاله. لا تستخدم الخدمة على روابط أو صفحات أو حسابات أو منشورات لا تملك الحق في التعامل عليها، خاصة الجهات الحكومية أو الرسمية أو العامة. بمجرد إرسال الطلب قد يبدأ التنفيذ فورًا ولا يمكن إيقافه أو استرداد قيمته إذا كان الخطأ من طرفك. --- البند 121: نص مختصر للدعم الفني الدعم الفني مخصص لحل المشكلات ومتابعة الطلبات بأسلوب محترم. أي سب أو شتم أو تهديد أو إساءة أو ابتزاز أو أسلوب غير لائق يمنح إدارة الموقع الحق في إغلاق التذكرة أو حظر الحساب أو اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة. --- البند 122: نص مختصر للدفع عن طريق طرف ثالث لا تستخدم بطاقة أو محفظة أو حسابًا بنكيًا مملوكًا لطرف ثالث إلا بتفويض صحيح. أي نزاع أو مطالبة أو بلاغ ينتج عن استخدام وسيلة دفع لا تملكها يقع تحت مسؤوليتك وحدك، ويحق لإدارة الموقع تقديم السجلات للجهات المختصة. --- البند 123: عدم التنازل عدم قيام إدارة الموقع بتطبيق أي بند في وقت معين لا يعتبر تنازلًا عن حقها في تطبيقه لاحقًا. وأي سماح أو استثناء أو تسوية مؤقتة لا يعتبر تعديلًا لهذه السياسة أو حقًا مكتسبًا للمستخدم. --- البند 124: التسويات الاستثنائية أي تسوية أو رد أو تعويض استثنائي يتم لمستخدم معين لا ينشئ حقًا عامًا لباقي المستخدمين، ولا يعد تعديلًا لسياسة الموقع. وتظل إدارة الموقع حرة في قبول أو رفض أي تسوية بحسب ظروف كل حالة. --- البند 125: بطلان بند لا يبطل السياسة إذا ثبت بطلان أو عدم قابلية تنفيذ أي بند من بنود هذه السياسة، يظل باقي البنود صحيحًا ونافذًا. ويتم تفسير البند محل الإشكال بما يحقق أقرب معنى قانوني صحيح لمقصده الأصلي. --- البند 126: اللغة المعتمدة اللغة العربية هي اللغة الأساسية المعتمدة لهذه السياسة. وفي حال وجود ترجمة لأي لغة أخرى، تكون النسخة العربية هي المرجع عند التعارض. --- البند 127: الاتفاق الكامل تمثل هذه السياسة التنظيم الكامل للعلاقة بين المستخدم وإدارة موقع 7osso Likers بشأن استخدام الموقع والخدمات والرصيد والطلبات والبيانات والدعم والمسؤولية القانونية. ويعد استمرار المستخدم في استخدام الموقع قبولًا كاملًا وملزمًا بها. --- البند 128: بيانات التواصل الرسمية الموقع الإلكتروني: 7ossolikers.com البريد الإلكتروني الرسمي: 7ossolikers@gmail.com وسيلة التواصل الرسمية والقانونية: البريد الإلكتروني الرسمي أعلاه. --- البند 129: الإقرار النهائي باستخدامك لموقع 7osso Likers أو إنشاء حساب أو إضافة رصيد أو إرسال طلب أو فتح تذكرة دعم، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها ووافقت عليها بالكامل، وتتحمل المسؤولية القانونية الكاملة عن استخدامك للموقع والخدمات والروابط ووسائل الدفع والطلبات التي تقوم بإرسالها.